Expédition internationale : droits, délais et gestion des douanes

Des délais réalistes

• Coursier express : 2 à 5 jours ouvrés vers la plupart des grandes villes.
• Fret aérien standard : 5 à 10 jours ouvrés.
• Groupage économique : 7 à 15 jours ouvrés, le moins cher pour les objets volumineux.

Qui paie les droits

Les prix dans votre devise incluent déjà tous les droits et taxes pour l'adresse saisie au moment du paiement : le transporteur ne vous remettra jamais de facture surprise à la porte. Nous déposons la déclaration en douane en tant qu'importateur pour chaque commande.

Suivi

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que le colis quitte l'entrepôt, et chaque scan apparaît dans votre espace commandes. Sans mouvement pendant plus de cinq jours, ouvrez un ticket : nous réexpédions immédiatement tout en relançant le transporteur.

Pas de facture surprise, pas de paperasse douanière : cette promesse fait partie du prix d'expédition.